Поддерживает управленца операционного подразделения в работах, которые попадают в нижние ячейки матрицы планирования с Рисунка 30 или в операции № 5 с Рисунка 29. Здесь контроллер применяет простейшие инструменты/технологии, идеи которых заложенные еще управленческим учетом начала ХХ в. Потенциал нахождения резервов прибыли силами операционного подразделения не велик. Из-за чего работы контроллера бизнес-единицы ведутся в двух направлениях. Первое, учет, альтернативный бухгалтерскому; если такой учет востребован управленцем подразделения. Второе, участие в планировании операций персонала подразделения и трансформация этого плана в бюджет операционного подразделения. «Контроллинг бизнес-единицы» — практически, то же, что и «управленческий учет». Вторая служба — «бизнес-контроллинг». Поддерживает лидера стратегического подразделения или компании в целом. В крупной корпорации подчиняется председателю правления или его заместителю по планированию. Основные работы связаны с нахождением резервов прибыли как в стратегии/развитии компании; так и в изменении бизнес-процессов, ранее реализуемых операционными подразделениями. Планирование — инструмент согласовывать постоянные изменения в разных подразделениях в общий план действий компании в целом. Понимание «контроллинга» как «регулирования», происходит из работы именно этой службы. Работы бизнес-контроллеров попадают в матрице планирования Рисунка 30 в верхние ячейки и, частично, в правые — в области сводного бюджета по компании в целом. В модели Общего управленческого процесса бизнесконтроллеры участвуют в той или иной степени во всех операция, кроме операции № 4.