Функциональный директор ответственен за решение проблемы в своем функциональном подразделении. Экономист — за аналитическую технологию, применение которой способно помочь это решение найти. Миссия экономической службы не отдать команду управленцу компании, а достать из его сознания идею резерва прибыли. Какие профессиональные знания/умения должны быть развиты у сотрудников экономической службы? Умение производить математические вычисления и знание различных альтернативных систем измерения бизнеса — это лишь «плата за вход в профессию» — Достаточная квалификация, чтобы обрести должность и получать зарплату. Необходимые квалификации для реализации миссии своей профессии — совсем другие. Их можно разделить на явные и скрытые.

Явные на поверхности. Это знание и умение применять технологии совершенствования бизнес-процессов. Чем больше знаешь технологий, тем лучше. Возможно 90% технологий, причем наиболее сложных, экономист ни когда не применит в своей практике. Но бывают ситуации, когда только одна технология может склонить весы судьбы: исчезнет ли компания вообще с рынка или выйдет в рыночные лидеры. Чуть ранее был приведен пример с «Методом реальных опционов». Это система измерения. Но аналогичная ситуация возможна и в отношении технологии совершенствования бизнес-процесса. Кроме того, если в каком-то месте вчера были найдены резервы прибыли методом ФСА, то сегодня уже бессмысленно применять тот же метод в том же месте. Применяемые технологий нужно чередовать. И желательно применять идейно-разные технологии одна после другой. Вот почему, реальную работу экономической службы бессмысленно заменять компьютерным софтом. Экономист пытается увидеть резерв прибыли, рассматривая исходную ситуацию каждый раз с разных точек зрения — разных систем измерения, информационных платформ, построенных для функциональных директоров-участников процесса поиска решения проблемы.